Siparişe özel ürün, alıcı, adres ve bedel bilgileri ödeme öncesinde bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak gösterilir.
Madde 1 — Taraflar
- Ticaret unvanı
- FİVİ
- Marka
- Fivi Aksesuar / Fivi Hırdavat
- Şirket türü
- Şahıs işletmesi
- Vergi dairesi / no
- Davutpaşa / 3210706468
- Adres
- Maltepe Mahallesi Aile Bahçesi Litros Yolu Sokak, Yıldız Han A-B Blok No: 11/60, Zeytinburnu/İstanbul
- Telefon
- +90 .......
- Destek saatleri
- 7 gün 24 saat
Alıcı; sipariş sırasında adı, e-postası, telefonu ve teslimat/fatura adresi belirtilen tüketicidir.
Madde 2 — Konu ve kuruluş
Sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Alıcının ön bilgilendirme ve sözleşme onaylarını verip siparişi oluşturmasıyla elektronik ortamda kurulur.
Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, tüm vergiler dahil fiyatı, indirim, kargo ve toplam bedel sipariş özetinde yer alır. Moka altyapısı üzerinden banka/kredi kartı (entegrasyon tamamlandığında) ve havale/EFT; kapıda ödeme sunulmaz.
Madde 4 — Teslimat ve ifa
Saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya verilir. Teslim süresi taşıyıcıya ve teslimat adresine göre değişebilir. Teslimat Yalnızca Türkiye ile sınırlıdır. Satıcı, siparişi yasal azami süre içinde ifa eder; ifanın imkânsızlaşması halinde tüketiciyi mevzuata uygun biçimde bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri iade eder.
Cayma hakkı
Kanuni istisnalar dışında tüketici, ürünü kendisinin veya gösterdiği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Bildirim, 14 günlük süre içinde Sipariş Takibi ekranından başlatılabilir veya ispatlanabilir bir yöntemle hulyasu.duymaz@hs09.kep.tr KEP adresine ya da kayıtlı adrese iletilebilir. Telefon görüşmesi destek için kullanılabilir; bildirimin kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması önerilir.
İade talebi, mağazadaki Sipariş Takibi ekranından sipariş numarası ve siparişte kullanılan e-posta adresiyle başlatılır. Onay sonrasında gönderim bilgileri müşteriye bildirilir.
Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe ürün, cayma bildiriminin iletilmesinden itibaren 14 gün içinde Maltepe Mahallesi Aile Bahçesi Litros Yolu Sokak, Yıldız Han A-B Blok No: 11/60, Zeytinburnu/İstanbul adresine geri gönderilir.
İade ve geri ödeme
Ürün, niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli olağan inceleme ölçüsünde kullanılmalıdır. Orijinal ambalajın korunması önerilir; kanuni istisna yoksa ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
İade taşıyıcısı talep sırasında bildirilecektir. Bildirilen taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı önceden belirtilmemişse de tüketiciden iade masrafı talep edilmez; bildirilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün ilave ücret alınmadan aldırılır.
Mal tesliminden önce caymada, tahsil edilen bedeller bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Teslimden sonra ve bildirilen iade taşıyıcısının kullanıldığı durumda geri ödeme süresi ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihte; farklı taşıyıcı kullanılırsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme en geç 14 gün içinde, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
İstisnalar ve ayıplı mal
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı mallar, tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen mallar, koruyucu unsuru açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan mallar ve mevzuatta sayılan diğer haller cayma hakkının dışında olabilir.
Mağazada şu anda kişiye özel üretilen ürün satışı yapılmamaktadır.
Bu hükümler, ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları sınırlamaz.
Madde 5 — Kişisel veriler ve ticari ileti
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ticari elektronik ileti izni, sözleşmenin kurulmasından ayrı ve isteğe bağlı alınır; siparişin şartı değildir.
Madde 6 — Deliller, uyuşmazlık ve yürürlük
Elektronik kayıtlar, sipariş ve onay zamanları mevzuata uygun biçimde saklanır. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin yürürlükteki görev ve yetki kuralları uygulanır. Sözleşme, alıcının siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.