Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya verilir. Teslim süresi taşıyıcıya ve teslimat adresine göre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 79,90 TL; 750,00 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsizdir. Sipariş özetinde gösterilen güncel tutar siparişinize kaydedilir.
Nereye teslimat yapılıyor?
Yalnızca Türkiye bölgesine teslimat yapılır.
İade talebini nasıl açarım?
İade talebi, mağazadaki Sipariş Takibi ekranından sipariş numarası ve siparişte kullanılan e-posta adresiyle başlatılır. Onay sonrasında gönderim bilgileri müşteriye bildirilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi ekranında sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız e-posta adresiyle durumu, kargo bilgisini ve iade taleplerini görüntüleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Moka altyapısı üzerinden banka/kredi kartı (entegrasyon tamamlandığında) ve havale/EFT; kapıda ödeme sunulmaz.
Fatura düzenleniyor mu?
Siparişler için e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenir.